2020年初，一場突如其來的新冠疫情席卷全球，對經濟社會運行造成了前所未有的沖擊。作為區域高新技術產業與金融信息服務的重要集聚地，煙臺北航科技園在嚴峻的考驗面前，迅速響應，精準施策，以科技為盾，以服務為矛，為園區內眾多從事金融信息技術外包等關鍵領域的企業筑起了一道堅固的防疫長城，有力保障了企業安全有序復工復產，確保了金融信息服務的連續性與穩定性。
一、 快速響應，構建高效指揮體系
疫情就是命令，防控就是責任。園區管理方在疫情初期便迅速成立疫情防控應急指揮小組，建立“園區-樓宇-企業”三級聯防聯控機制。第一時間通過自主研發的智慧園區平臺及各類通訊渠道，向所有入駐企業，特別是對業務連續性要求極高的金融信息技術外包企業，傳達最新防疫政策、動態及園區管控措施，確保信息通暢、指令清晰。
二、 科技賦能，打造無接觸智慧防控網
針對金融信息技術外包企業員工密集、設備貴重、數據安全要求高等特點，園區充分發揮其科技底色，部署了一系列智能化防疫手段：
- 智能通行與測溫：在主要出入口部署集人臉識別、身份核驗與紅外測溫于一體的智能閘機，實現快速、無接觸通行，有效避免高峰時段人員聚集，同時精準記錄人員軌跡。
- 環境智能監控：利用物聯網技術，對辦公樓宇的公共區域空氣質量、電梯使用頻率等進行實時監測與預警，并加強新風系統運行與消毒頻次，營造安全辦公環境。
- 線上服務與遠程協作支持：升級園區網絡基礎設施，保障百G級帶寬穩定運行，滿足企業遠程辦公、數據中心運維等對網絡的高負載需求。推廣使用線上政務辦理、物業報修、政策咨詢等“云服務”，最大限度減少人員線下接觸。
三、 精準施策，保障企業核心運營
深知金融信息技術外包企業肩負著保障金融機構后臺運營、數據處理、系統開發維護等重要使命，園區管理采取了更具針對性的幫扶措施：
- 核心崗位保障：協助企業梳理核心運維與關鍵技術崗位名單，為必須現場辦公的人員辦理專用通行證件，提供臨時住宿、訂餐配送等閉環管理支持，確保金融信息服務的“心臟”不停跳。
- 供應鏈與物流協調：積極對接地方政府，為企業的設備運輸、耗材補給等開辟綠色通道，解決因疫情導致的物流梗阻問題，保障企業項目進度與服務器等關鍵設施的正常運轉。
- 減壓減負，共克時艱：根據政府政策，積極落實并協助企業申請房租減免、稅收優惠、穩崗補貼等，切實降低企業經營成本，緩解現金流壓力。
四、 溫情守護，筑牢心理與衛生防線
園區不僅關注物理層面的防控，更注重人文關懷：
- 設立專項防疫物資供應點，穩定提供口罩、消毒液等物資，尤其優先保障7*24小時值守的金融IT企業員工。
- 邀請醫療專家開展線上防疫知識講座與心理疏導課程，緩解員工長期緊張情緒，提升自我防護意識與能力。
- 對公共區域進行高頻次、高標準消毒，并設置廢棄口罩專用回收點，杜絕二次污染風險。
五、 成效顯著，復蘇動能強勁
通過一系列周密、科學、有溫度的舉措，煙臺北航科技園成功實現了園區內“零感染”的目標，并助力以金融信息技術外包為代表的園區企業率先實現高比例復工。企業核心業務未因疫情中斷，項目交付得到保障，客戶滿意度得以維持，為區域乃至更廣范圍的金融體系穩定運行提供了堅實的后臺支撐。園區的應急管理能力、數字化服務水平以及與企業休戚與共的營商環境，獲得了入駐企業的高度認可。
這場“防疫、抗疫”的攻堅戰，對煙臺北航科技園而言，不僅是一次應急管理能力的大考，更是一次以科技創新優化服務、深化產業粘性的生動實踐。它證明了，一個以科技立身的園區，完全能夠運用自身優勢，在危機中構筑安全港，在變局中開創新局，護航像金融信息技術外包這樣的高敏感、高連續性產業行穩致遠，為經濟社會發展的“毛細血管”注入源源不斷的活力與韌性。
